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Han firmado una alianza estratégica para ampliar el despliegue de taquillas inteligentes de consigna de equipaje en Reino Unido y Europa, con una primera instalación de 100 unidades en hoteles, estaciones, aeropuertos y centros turísticos
Recientemente, Hive Box (https://hive-box.com/), un operador de taquillas inteligentes para paquetería, firmó en Londres un acuerdo de cooperación estratégica con Stasher (https://stasher.com/), una plataforma global de consigna de equipaje. Ambas empresas trabajarán conjuntamente para impulsar la implantación de taquillas inteligentes de consigna de equipaje en el Reino Unido y en Europa. La primera entrega de taquillas se ha puesto en funcionamiento en ciudades como Londres, Mánchester y Edimburgo.
Hive Box es un proveedor líder de soluciones logísticas de última generación, con más de 400.000 taquillas inteligentes instaladas en todo el mundo, que da servicio a 236.000 comunidades. Fundada en 2015 y con sede en Londres, Stasher ofrece servicios de consigna de equipaje en más de 1.200 ciudades, con más de 10.000 puntos de consigna. La empresa ha establecido colaboraciones con hoteles, tiendas y plataformas de viajes, que ofrecen a los viajeros opciones de consigna de equipaje en destinos de todo el mundo. Además, la cooperación cubre también el ámbito de la inversión. Hive Box realizará una inversión estratégica de 1 millón de libras esterlinas en Stasher, con el fin de acelerar el despliegue de la red de taquillas inteligentes en el Reino Unido y Europa, y ayudar así a los hoteles y otro tipo de empresas a ofrecer servicios de consigna de equipaje las 24 horas del día mediante nuevos sistemas.
Intensificación de la cooperación para ampliar los servicios de consigna inteligente en el ámbito de los viajes en Europa
En el marco de esta iniciativa, se instalarán y pondrán en funcionamiento en el Reino Unido una primera remesa de 100 taquillas inteligentes de consigna de equipaje, principalmente en hoteles, estaciones de tren, aeropuertos y centros turísticos. Se prevé que el número de taquillas instaladas de forma conjunta aumente hasta alcanzar 1.000 o más unidades en un futuro.
En el caso de los hoteles, el espacio no utilizado del vestíbulo puede transformarse en puntos de consigna de equipaje de autoservicio, lo que supone una nueva forma de ofrecer servicios de consigna de equipaje sin necesidad de personal específico. Los viajeros pueden depositar y recoger su equipaje escaneando un código QR, sin verse limitados por el horario del mostrador de recepción.
Esta colaboración va más allá de la instalación de equipos. Stasher cuenta con una amplia red de consigna y recursos en los mercados locales, mientras que Hive Box aporta una gran capacidad en el desarrollo de hardware para taquillas inteligentes y su implantación a gran escala. Los pedidos y el tráfico de usuarios procedentes de Stasher se gestionarán a través de la red de taquillas de autoservicio de Hive Box. Asimismo, las dos empresas seguirán estrechando su colaboración en materia de operaciones, ampliación de escenarios y servicios adaptados al mercado local, y promoverán juntas la implantación de servicios de consigna inteligente de equipaje en el mercado europeo.
Cómo abordar los retos que plantea la consigna de equipaje en Europa
El servicio de consigna de equipaje es una necesidad recurrente para los viajeros. Sin embargo, la oferta en el mercado europeo sigue siendo desigual. Debido a motivos de seguridad, algunas de las principales estaciones de tren han retirado las taquillas de sus instalaciones. Los mostradores de consigna de equipaje manual suelen tener un horario de apertura limitado, que obliga a los viajeros a adaptar sus planes en función de la disponibilidad del servicio. Por lo general, el servicio de consigna de equipaje de los hoteles corre a cargo del personal de recepción. Por tanto, la disponibilidad del servicio depende de la capacidad de dicho personal.
Las taquillas inteligentes de consigna de equipaje desarrolladas a través de esta colaboración están diseñadas para hacer frente a estos retos. Los viajeros pueden depositar y recoger su equipaje simplemente escaneando un código QR, con acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin las limitaciones que imponen los horarios de atención al público. El proceso de autoservicio hace que el servicio de consigna de equipaje sea más cómodo, al tiempo que ofrece a los viajeros una mayor flexibilidad a la hora de organizar sus viajes.
En el caso de hoteles, tiendas y otros establecimientos, las taquillas pueden convertir espacios desaprovechados, como vestíbulos y zonas comerciales, en puntos de consigna de equipaje de autoservicio. De este modo, se reduce la necesidad de que el personal presente se encargue del equipaje, y se genera otra fuente de ingresos por servicios.
Al combinar la red local de consigna de equipaje de Stasher con las capacidades de Hive Box en el desarrollo de hardware para taquillas inteligentes y su despliegue a gran escala, ambas empresas pondrán a disposición sus servicios de consigna inteligente de equipaje a un mayor número de usuarios. De cara al futuro, Hive Box seguirá colaborando con otros socios internacionales con el fin de explorar diversos escenarios de aplicación y promover la implantación de sus capacidades de servicio en los mercados mundiales.
